Уважаемые родители и посетители сайта!
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.
Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
- по телефону: 8 (4752) 53-05-29;
- по электронной почте: ds45@city.tambov.gov.ru;
- через сайтДОУhttp://dsburatino.68edu.ru в разделе «Гостевая книга» ;
- обратиться к администрации МБДОУ «Детский сад № 4 «Буратино» в часы приема;
- письменное обращение осуществляется через кабинет заместителя заведующего, а также с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: бульвар Энтузиастов, дом 30 город Тамбов, 392032, Тамбовская область, Российская Федерация.
График приема
| Сокольская Ирина Викторовна | заведующий | Вторник с 16.00-18.00 |
| Шувалова Анжела Александровна | заместитель заведующего | Среда с 16.00-18.00 |
Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад № 45 «Буратино», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Вопрос-ответ» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.
Сведения о ходе рассмотрения обращения граждан
Порядок оказания услуги
1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад № 45 «Буратино» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад № 45 «Буратино» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес ( предварительно заполнив Согласие на обработку персональных данных) по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или через Интернет-приемную, а так же в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад № 45 «Буратино».
6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан